Si puede enviar correos electrónicos correctamente y ver los mensajes nuevos en su Bandeja de entrada, pero no puede ver subcarpetas adicionales, es probable que tenga una configuración de Prefijo de ruta IMAP incorrecta en el dispositivo.
Para corregir esto, siga los siguientes pasos:
- Vaya a Configuración > Correo > Cuentas > Seleccione su dirección de correo electrónico > Cuenta > Avanzado
- En la parte inferior de esta pantalla, debería ver "Prefijo de ruta IMAP". Déjelo en blanco o intente ingresar "BANDEJA DE ENTRADA".
- Guarde los cambios y luego vuelva a navegar por las páginas de configuración de la cuenta de correo electrónico guardando según sea necesario.
Ahora podrás ver todas las carpetas de la cuenta. Si eso no funciona o si ya está configurado así, es posible que tengas que eliminar y volver a agregar la cuenta de correo electrónico en tu dispositivo.
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